Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng di88

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật chính thức của di88. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến di88 tại địa chỉ di88.biz cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của di88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng di88 thông qua mọi thiết bị và nền tảng kỹ thuật số.

di88 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết bảo vệ quyền này một cách toàn diện và minh bạch.

di88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh dùng để xác minh độ tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email cá nhân và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh hoặc tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của di88.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.

2.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, di88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác thực tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

di88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại di88 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của di88, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie tùy chọn, di88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

di88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV...) để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn một cách an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với di88.
• Cơ quan pháp luật: di88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và các hoạt động tội phạm.
• Đối tác trò chơi: Trong trường hợp cần thiết, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game (nhà phát hành slot, casino trực tiếp) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.

di88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt l õi của nền tảng. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp di88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên – từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi") để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Được sử dụng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

di88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ di88 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đạt tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu người dùng. Quyền truy cập được phân cấp theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: di88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Với tư cách là người dùng của di88, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà di88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình tại di88 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu di88 xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình. Quyền này có thể bị giới hạn khi việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu di88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc di88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm quyền từ chối nhận thông tin marketing.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho di88 để xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của di88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• di88 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký và trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ người dùng chưa thành niên.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ di88 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Nền tảng di88 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc kênh hỗ trợ bên ngoài. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng di88 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba đó.

di88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình cho họ.

di88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng di88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật được coi là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản mới. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách di88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng di88, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành riêng cho thành viên, phản hồi trong vài phút.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của di88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.