Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ di88

Chào mừng bạn đến với di88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ của người dùng khi đăng ký, truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do di88 cung cấp thông qua website chính thức tại di88.biz và các nền tảng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và đại lý. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của di88, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

di88 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tuyến, casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot machine), cá cược esports và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả các dịch vụ này đều được điều chỉnh bởi bộ điều khoản này cùng với các chính sách riêng của từng sản phẩm (nếu có).

Để được phép sử dụng dịch vụ của di88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. di88 không phục vụ và nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của di88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác mà không có sự cho phép hợp lệ bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong mọi tương tác với di88.
• Không phải là cư dân của bất kỳ quốc gia hoặc khu vực pháp lý nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng di88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp các thông tin sau đây một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động và thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Số điện thoại di động đang sử dụng và có khả năng nhận mã xác thực OTP.
• Tên người dùng (username) sẽ được sử dụng để đăng nhập vào hệ thống.
• Mật khẩu đăng nhập mạnh, bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. di88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của di88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

di88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và giao dịch tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý nhanh chóng và an toàn thông qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Các quy định về nạp tiền và rút tiền tại di88 bao gồm:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán.
• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại di88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 60 phút làm việc sau khi yêu cầu được duyệt, áp dụng cho các giao dịch qua ví điện tử. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 24 giờ tùy theo ngân hàng nhận.
• di88 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc những giao dịch bị gắn cờ bởi hệ thống phòng chống gian lận tự động.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mọi phí giao dịch phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người dùng chịu trách nhiệm thanh toán.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng di88 phải tuân theo bộ quy tắc chung sau đây. Ngoài ra, mỗi loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ...) có thể có thêm các quy tắc riêng được công bố tại mục tương ứng trên nền tảng.

• Kèo cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược. di88 không chịu trách nhiệm về việc người dùng đặt nhầm kèo hoặc nhầm số tiền cược.
• Trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, di88 có quyền hủy bỏ các kèo bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Kết quả các sự kiện cá cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà di88 sử dụng.
• Trong trường hợp một sự kiện bị hoãn, hủy hoặc dời địa điểm thi đấu, di88 có quyền áp dụng các quy tắc xử lý kết quả theo chính sách nội bộ đã được công bố.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản của người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức bởi hệ thống.

di88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ và hiểu rõ tất cả các điều kiện trước khi tham gia.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản thỏa mãn đầy đủ tiêu chí tham gia và đã hoàn tất quy trình xác minh tài khoản theo yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các ưu đãi chào mừng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể được rút trực tiếp mà chỉ có thể sử dụng để đặt cược cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• di88 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện, di88 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, di88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, đặt cược tự động hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng di88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (đặt cược hai chiều) hoặc cố ý khai thác chênh lệch tỷ lệ cược giữa các thị trường khác nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN, proxy để che giấu danh tính và địa chỉ IP nhằm lách qua các hạn chế của nền tảng.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng di88.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

di88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân mà người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của di88.

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của di88.
• di88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của di88.
• di88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách di88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo tài liệu Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, di88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• di88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Việc bảo trì hệ thống định kỳ có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• di88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thua cược, quyết định cá cược sai hoặc hiểu nhầm tỷ lệ cược.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình khi sử dụng dịch vụ di88. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng chỉ nên đặt cược với số tiền mà mình có khả năng chấp nhận mất.
• di88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

di88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính. Vì vậy, di88 cung cấp nhiều công cụ và biện pháp hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu của mình.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt đến mức tổn thất đã định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc đang gặp vấn đề với cờ bạc.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập giới hạn thời gian trực tuyến mỗi ngày để tránh dành quá nhiều thời gian cho hoạt động cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Dịch vụ của di88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

di88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của di88.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản được xác định là sử dụng bởi người dưới 18 tuổi hoặc thông tin đăng ký giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc lệnh của tòa án.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ và tài khoản bị phát hiện truy cập trong thời gian tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của di88. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào, số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và di88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ của di88 qua email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của di88 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng di88, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành riêng cho thành viên di88, phản hồi trong vòng vài phút

Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của di88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả trong các ngày lễ lớn và dịp Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, chính xác và tận tình nhất.